Mi trayectoria ayudando a las familias a encontrar el seguro médico adecuado.
El corazón detrás de la mamá del seguro médico
Health Insurance Mom se fundó sobre una premisa sencilla: las personas merecen sentirse comprendidas, informadas y apoyadas a la hora de tomar decisiones que afectan a su salud, a sus familias y a su futuro.
Para mí, este trabajo nunca ha consistido en vender seguros. Se trata de personas y relaciones.
Mi propia experiencia me ha enseñado lo que se siente cuando la vida cambia inesperadamente, y lo abrumador que puede ser lidiar con sistemas complejos mientras ya se carga con el peso de todo lo demás que la vida nos ha deparado. Esas experiencias cambiaron mi perspectiva sobre este trabajo y el tipo de defensora que quiero ser.
Hoy tengo el privilegio de acompañar a personas, familias y empresas en sus transiciones vitales. A veces se trata de empezar una nueva carrera o negocio. Otras veces, de dar la bienvenida a un hijo, mudarse a otro estado, prepararse para la jubilación o afrontar un problema de salud grave. Y a veces, simplemente, de darme cuenta de que no entiendo nada de esto y necesito a alguien en quien confiar.
Ahí es donde entro yo...
Yo escucho primero.
Luego hablamos, no con jerga de seguros, sino en un lenguaje comprensible. Mi objetivo es ayudarte a entender tus opciones, a hacer las preguntas correctas y a sentirte con la confianza necesaria para tomar la decisión que más te convenga.
Porque yo mido el éxito de forma diferente.
No mido mi riqueza por lo que gano, sino por lo que puedo dar.
Si puedo aliviar la ansiedad de alguien, hacer que algo abrumador sea más comprensible o saber que el mundo de alguien se siente un poco más ligero después de hablar conmigo, esa es mi mayor riqueza.
Esa es la esencia de Health Insurance Mom.
Te acompañamos en las transiciones de la vida. Una conversación a la vez.
Les presento a Suzanne.
Soy educadora de toda la vida con 18 años de experiencia enseñando segundo y tercer grado. Cuando mi madre falleció, dejé el aula para marcar la diferencia a mayor escala y honrar su memoria, y fundé una organización sin fines de lucro llamada Project PEACE. Mi vida dio un vuelco cuando a mi esposo le diagnosticaron cáncer de colon en etapa 4. La angustia de creer que lo perdería a él y a nuestra casa era abrumadora, ya que me quedé sin ingresos. Tenemos la gran fortuna de que mi esposo haya estado en remisión por más de siete años y de que hayamos logrado pasar de un historial crediticio impecable a la consolidación de deudas de tarjetas de crédito. Yo trabajaba como conductora de Lyft y él continuó trabajando para pagar nuestras deudas. Entonces, se me ocurrió que teníamos una valiosa lección que compartir sobre esta experiencia, y decidí obtener mi licencia en seguros de salud.
Tengo licencia para ejercer en 33 estados, acompaño a mis clientes en su camino y siento que sigo honrando la memoria de mi madre y haciéndola sentir orgullosa. Un cliente me dijo que me sentía como su "mamá de los seguros", y eso me conmovió tanto que registré oficialmente ese nombre ante la Secretaría de Estado. Es un privilegio empoderar a otros sobre cómo funciona el seguro médico... ¡y cómo no funciona! Espero poder acompañarte y hacer que este proceso, que puede resultar abrumador, sea más manejable.
Convertir la tragedia en una nueva misión en la vida.
Un movimiento para apoyarnos mutuamente
Mi viaje personal hacia la salud
Parte de mi conocimiento sobre seguros de salud se basa en mi propia experiencia personal con problemas de salud. Estuve prácticamente postrada en cama durante casi dos años, recibiendo una atención médica indiferente. Fue sumamente desalentador; sabía que algo andaba muy mal con mi cuerpo, y finalmente encontré un equipo médico excepcional que me escuchó, se preocupó por mí y me ayudó a recuperarme. El Dr. Joshua Shapiro fue mi primer ángel, alguien que realmente se preocupó y me dijo: "¡Quiero que te sientas mejor!". Resultó que necesitaba un reemplazo de ambas rodillas. Como ya había probado otros tratamientos conservadores, decidí confiar en el Dr. Shapiro y me operaron de ambas rodillas con ocho semanas de diferencia en 2024. Poder caminar sin dolor ha sido un cambio radical, ¡y mis piernas se fortalecen cada día!
El letrero "¡Lo estoy logrando!" fue creado por una enfermera de preoperatorio para mi primera cirugía porque eso fue lo que exclamé que sucedería (aunque en secreto me aterraba la idea de que me reemplazaran la rodilla). Esa mentalidad y ese letrero me han acompañado en cada preoperatorio, quirófano y cama de hospital para inspirarme a mí y a los demás, ¡y ahora me conocen como "La paciente que lo está logrando"!
Durante mi recuperación tras la operación de reemplazo de ambas rodillas con solo ocho semanas de diferencia, tuve la suerte de contar con una fisioterapeuta increíble: ¡Kenzie! Me escuchó, comprendió mi mentalidad y mis objetivos, y me ayudó a superarlos con creces en tiempo récord. ¡Kenzie ha sido fundamental para animarme en todo momento durante mi recuperación!
Ahora que podía levantarme y moverme, me di cuenta de que tenía mucho dolor en la espalda y el hombro. Pude consultar con el Dr. Michael Lersten, especialista en manejo del dolor, quien me aplicó inyecciones y me realizó una ablación de algunos nervios en el cuello y la columna. También me recomendó un excelente libro sobre el manejo del dolor crónico, que me resultó muy instructivo. ¡Estoy en las mejores manos!
Por último, ¡encontré al cirujano más increíble para ayudarme con mi dolor de hombro! Practiqué muchos deportes durante mi infancia y adolescencia, y resultó que tenía un desgarro del manguito rotador y ¡hueso contra hueso! El Dr. James Johnson fue excepcional en su capacidad para escucharme, preocuparse por mi bienestar y tener la experiencia necesaria para que recuperara el uso de mi brazo dominante. Primero intentamos una artroscopia, pero finalmente pedí que me reemplazaran el hombro porque necesitaba sentirme completamente recuperada. ¡Así que me operaron del hombro en mayo de 2025! Ya puedo usar mi brazo para todos los rangos de movimiento, ¡y puedo levantar 1,5 kg! Kenzie sigue en mi proceso, y estoy muy agradecida de finalmente estar en camino de seguir el ritmo de mi esposo, ¡quien venció un cáncer de colon en etapa 4! ¡Estamos agradecidos por cada día!
¡Puedo comprender perfectamente a cualquiera que esté luchando por sentirse mejor y por sentirse atendido en un sistema de salud saturado!
Comuníquese con Suzanne al (866) 870-9894 para obtener más información sobre su enfoque personalizado de seguros.